Подготовить информацию о том, как человек при общении может узнать об отношении к нему его собеседник а при помощи жестов, мимики, поз, т. д

29 Январь 2012



Подготовить информацию о том, как человек при общении может узнать об отношении к нему его собеседник а при помощи жестов, мимики,  поз, т.д.

  • Особая роль в передаче информации отводится мимике – движениям мышц лица, которое недаром называют зеркалом души. Мимика отражает внутреннее эмоциональное состояние и способно дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.

    Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок — эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п.

    Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний все движения мышц лица скоординированы.

    Исследования психологов показали, что все люди независимо от национальности и культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. И хотя каждая мина является конфигурацией всего лица, тем не менее основную информативную нагрузку несут брови и область вокруг рта (губы). Лучше всего опознаются эмоции радости, удивления, отвращения, гнева, сложнее — эмоции печали и страха.

    В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Научно доказано, что левая сторона лица гораздо чаще выдает эмоции человека: это вызвано тем, что правое полушарие, контролирующее эмоциональную жизнь человека, отвечает за левую сторону лица. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих по­ловинах лица, а отрицательные — ярче выражены на левой.

    С мимикой очень тесно такая специфическая знаковая система как «контакт глаз», взгляд человека, имеющий место в визуальном общении. Идея о том, что глаза – зеркало души, стала общим местом. Исследования показывают, что обмен взглядами в общении, время, на которое задерживается взгляд на партнере, очень много говорят об атмосфере коммуникации, о динамике межличностного общения. Общаясь, люди стремятся к обоюдности и испытывают дискомфорт, если она отсутствует. Но даже отсутствие «контакта глаз» не обязательно свидетельствует об отсутствии коммуникативного контакта. Скорее, это может быть его определенная фаза.

    Взгляд человека почти не поддается тренировке и поэтому наиболее точно выражает эмоционально-психическое состояние партнера. Человек может скрыть словами, что угодно (горе, страдание, радость, гнев), но чтобы скрыть это во взгляде, требуется либо огромная сила воли, либо специальная тренировка.

    Рассмотрим более подробно особенности «языка» глаз. Американскими психологами было показано, что взгляд связан с процессом формирования высказывания и трудностью этого процесса. Когда человек только формулирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону («в пространство»), когда мысль полностью готова, – на собеседника.

    Если речь идет о сложных вещах, на собеседника смотрят меньше, когда трудность преодолевается, – больше. Вообще же тот, кто в данный момент говорит, меньше смотрит на партнера – смотрит только для того, чтобы проверить его реакцию и заинте­ресованность. Слушающий же больше смотрит в сторону говоря­щего и «посылает» ему сигналы обратной связи.

    Визуальный контакт свидетельствует о расположении к обще­нию. Можно сказать, что если на нас смотрят мало, то мы имеем все основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим и делаем, относятся плохо, а если на нас обращают слишком много внимания, то это свидетельствует о хорошем к нам отношении.

    Интересно, что женщина улыбкой может разрешить мужчине чуть дольше смотреть ей прямо в глаза. Аналогичное действие оказывает ответный взгляд в глаза. Впрочем, этим «разрешением» не следует слишком злоупотреблять, иначе можно получить довольно агрессивную реакцию. Стремление избежать взгляда – один из признаков затруднений и барьеров в общении. Пристальный, неподвижный взгляд тоже может характеризовать возникшие трудности.

    В целом, небольшая задержка взгляда на собеседнике, особенно в конце встречи или в наиболее острые ее момен ты, может означать: «я доверяю вам» (при этом взгляд обычно сопровождается небольшим кивком головы) или «я не боюсь вас».







Обществознание

Комментарии закрыты.